Fast kunderådgiver?

Vi har organiseret os sådan, at alle kunderådgivere kan rådgive om bolig, pension, investering og praksis.

Når du køber praksis eller bolig, har du som en klar hovedregel samme kunderådgiver gennem hele forløbet (kun sygdom eller ferie kan lave om på det).

Mange kunder flytter deres bankengagement til os i klumper. Fx først erhvervsdelen, senere privatdelen og så til sidst hele praksis. Her vil du kunne opleve, at det er forskellige medarbejdere, der ekspederer hver af de tre opgaver. Det skyldes, at vi gerne ekspederer sagerne hurtigst muligt, og ikke venter, til en bestemt medarbejder er ledig. Man kan sammenligne med en lægepraksis, der har fire læger. Patienterne kan stort set altid komme ind samme dag til en læge, men ønsker patienten at komme ind til en helt bestemt læge, udløser det som regel ventetid. Vi tilstræber, at det er den samme kunderådgiver, der kigger på sagen, men er vedkommende ikke ledig, får første ledige kunderådgiver sagen.

 

 

 

Siden er senest opdateret 23. januar 2012. Ansvarlig: Lars Huusmann